配送
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1. 送达时间
订单确认后，一般会在 1–3 个工作日内发货，除非产品页面另有说明。预计送达时间会根据收货地区和所选配送方式而有所不同，并会在结账时显示。
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2. 配送费用
运费会根据包裹的重量、体积以及收货地址进行计算。任何额外费用都会在付款前明确告知客户。
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3. 物流跟踪与责任
Luna Bags 为每个包裹提供物流跟踪号码，方便客户随时查看配送状态。对于由不可预见事件或第三方（快递公司、海关等）造成的延迟，Luna Bags 概不承担责任。
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4. 个人数据与 GDPR
为完成配送，Luna Bags 需要收集并使用客户的个人信息（姓名、地址、电话、电子邮箱）。这些数据的处理严格遵守欧盟法规 2016/679（GDPR）。数据仅用于处理订单和配送，不会出于其他目的提供给第三方，并仅在完成订单及履行相关税务义务所需的期间内保存。
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5. 当事人的权利
客户有权访问、更正、删除其个人数据，或限制其处理。要行使这些权利，可通过 {email} 联系数据保护负责人。
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6. 投诉与联系方式
如有任何与配送相关的问题，客户可在收货日期起 7 天内，通过 {email} 联系 Luna Bags 客户服务。